Nous vous proposons deux solutions pour récupérer votre commande:
La livraison à votre domicile ou le retrait en magasin Europ Cacher (95, Avenue du Petit Port -73100 Aix les Bains)
Pour La Livraison à Domicile:
Notre prestataire de livraison : Chronofresh
Ce nouveau service de Chronopost livre la totalité des localités en France métropolitaine (hors corse) en transport réfrigéré à l'adresse de votre choix.
Pour vous faire profiter d’un maximum de fraîcheur europ-cacher.fr a fait le choix du meilleur service de livraison du marché pour les produits frais et congelés .
La température des colis est suivie grâce à des capteurs situés dans les véhicules. Toutes variations de température inappropriées nous sont signalées.
Retrouvez plus de détail sur le service ChronoFresh dans la rubrique “Chaîne du Froid”.
Les délais de livraison :
De 48h à 72h
À noter que nous ne livrons pas et nous ne traitons pas les commandes durant :
-Les fêtes juives.
-Les fêtes nationales et jours fériés.
Heures et alertes de livraison / suivi de votre commande :
Tous nos colis sont livrés de 8h30 à 14h.
Votre numéro de colis vous est envoyé par sms ou email. Avec ce numéro vous pouvez vous rendre sur le site : https://www.chronopost.fr/ ou appeler le 09 69 391 391 (appel non surtaxe).
Dès la prise en charge de votre colis par notre transporteur, vous serez informé en temps réel de l'évolution de son acheminement.
Grâce au système Predict™, Chronofresh vous avertis en amont de la date et du créneau horaire de livraison et vous permet de reprogrammer votre livraison
En cas d'absence, le transporteur vous laissera un avis de passage avec les instructions à suivre pour une deuxième livraison et/ou l'adresse du point de retrait le plus proche de votre domicile afin que vous puissiez retirer votre commande dans les meilleurs délais
À réception de vos colis n’hésitez pas à ouvrir celui-ci et à demander au chauffeur la température.
Tarifs des livraisons :
Pour les produits surgelés :
35€ par tranche de 30 kg de produits surgelés
Pour les produits frais et le sec :
35€ par tranche de 30 kg de produits frais et secs
Pour le Retrait en Magasin (Click and Collect) :
Une fois votre commande passée, nous la préparons dans un délai pouvant aller jusqu’à 24h maximum.
Une fois celle-ci prête vous recevrez un mail vous invitant à venir la récupérer.
Horaires Lun-jeu : 9h30 à 13h et de 16h30 à 19h45 Dim :16h30 à 19h45 Ven : 9h30 à 13h30
A Noter que vous avez 5 Jours pour venir la récupérer.
Europ Cacher Drive s'engage à vous charger vos courses en 5 minutes chrono.
Tarifs de la préparation :
Pour les produits surgelés :
Retrait Gratuit
Pour les produits frais et le sec :
10€ de frais de préparation
